Condiciones y devoluciones ISS

Política devolución

Todas las cancelaciones deben ser notificadas por escrito, en caso de no ser notificadas debidamente el curso no se considerará cancelado.

En caso de que la cancelación se deba a causa médica justificada se reembolsará la totalidad incluido el depósito (150€).

En caso de no haber suficientes participantes para formar el grupo, el ISS podrá cancelar el curso, devolviendo la totalidad del importe pagado.

No se devolverá dinero por perdida de clases por culpa del alumno.

Resto de cancelaciones:

Para cancelaciones hasta un mes antes de que el curso empiece, el ISS reembolsará todos los gastos pagados, excepto el depósito (150€).

Entre un mes y una semana antes del comienzo del curso, se reembolsará todos los pagos realizados menos un 25 %, que se mantiene como tasa de cancelación.

Una semana o menos antes del comienzo del curso, se reembolsará todos los pagos realizados menos un 40 %, que se mantiene como tasa de cancelación.

Una vez que el curso haya comenzado no se hará ningún reembolso, excepto en las ocasiones contempladas en términos y condiciones

Términos y condiciones

La edad mínima para los cursos es de 18 años.

El estudiante deberá informarse si en base a su nacionalidad y tiempo de estancia necesita obtener un visado. El estudiante tramitará los papeles para la obtención del visado si lo necesitase. El ISS facilitará al estudiante la carta de aprobación de matrícula del curso, una vez realizado el depósito. La cual podrá utilizar para la obtención del visado.

El estudiante que quiera viajar al extranjero durante su estancia en España, deberá informarse de los requerimientos del visado para esos países que piense visitar.

Es obligatorio asistir a clases, actividades y excursiones.

Los estudiantes deben ser puntuales en sus clases y actividades, y realizar las tareas diarias de clase si las hubiera, en caso contrario les repercutiría en la nota directamente.

Está prohibido usar aparatos electrónicos en horario de clase, en caso de hacerlo e interrumpir la clase el profesor podrá hacer salir al alumno de la misma.

Los estudiantes no podrán realizar llamadas desde el teléfono de la casa en la que se alojen, sin permiso expreso de la familia. Deberán utilizar siempre un sistema que no suponga gasto para la familia.

Es obligatoria cumplir las normas del Reglamento de estudiantes. Todos los estudiantes deben tener buena conducta.

La administración del ISS está autorizada para ejercer un control total en materia de disciplina, incluido el derecho a expulsar a cualquier estudiante cuya conducta moral o académica lo requiera.

El ISS se reserva el derecho a cancelar o modificar cursos.

El ISS puede cambiar los horarios de los cursos y no se hace responsable de la suspensión de alguna clase por motivos ajenos al mismo.

En el caso de que durante el curso hayan bajas y no se alcance el número mínimo de alumnos, se podrá si el alumno lo acepta cambiar a otro curso o se procederá a la total devolución de los pagos, excepto el importe de las clases y estancia ya disfrutados.

El ISS se reserva el derecho a cancelar los cursos cuando haya reservas insuficientes y a cambiar a los estudiantes a otros cursos. Si se propone un cambio de este tipo, el estudiante puede solicitar el reembolso total de las cuotas, incluyendo el depósito.

No habrá clases los días festivos. No habrá compensación por estos días, sólo las clases particulares se recuperarán. En el caso de dos días festivos en la misma semana uno de ellos se recuperará. Los días festivos nacionales y locales pueden estar sujetos a cambios, consulta con nosotros las fechas exactas antes de matricularte.

El centro no aceptará responsabilidad por robo o pérdida de objetos en el centro así como tampoco por enfermedad, lesión personal, o muerte acaecida mientras un estudiante esté en el curso.

Protección de datos

El Institute of Spanish Studies es una marca registrada de American Institute, S.L.

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, se informa que los datos de carácter personal serán recopilados y archivados en un fichero de datos cuyo objeto es la gestión de los alumnos del American Institute (ISS) , siendo responsable el American Institute, S,L.(ISS) Los usuarios podrán ejercitar, en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos recopilados y archivados. El ejercicio de estos derechos deberá efectuarse mediante comunicación escrita dirigida al American Institute, en la calle El Bachiller 13, 46010 de Valencia o al email info@iss-ele.com